an99 নিয়ম ও শর্তাবলী
an99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার ও an99-এর মধ্যে আইনগত চুক্তি হিসেবে কার্যকর।
গুরুত্বপূর্ণ শর্তসমূহ — সংক্ষেপে
বিস্তারিত পড়ার আগে এই মূল বিষয়গুলো জেনে নিন। সম্পূর্ণ শর্তাবলী নিচে দেওয়া হয়েছে।
বয়সসীমা: ২১+
শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা an99 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও খেলতে পারবেন। বয়স যাচাই ছাড়া অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হবে না।
একটি অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও যেকোনো জমানো বোনাস বাতিল করা হবে।
বোনাস ওয়েজারিং শর্ত
সকল বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। বিস্তারিত প্রতিটি অফারের শর্তে উল্লেখ থাকে।
পেমেন্ট যাচাই
উত্তোলনের আগে পরিচয় ও পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই বাধ্যতামূলক। KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
প্রতারণা শূন্য নীতি
বট, সফটওয়্যার সহায়তা বা অন্য কোনো প্রতারণামূলক উপায়ে খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। সন্দেহজনক কার্যকলাপে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক স্থগিত করা হবে।
শর্ত পরিবর্তনের অধিকার
an99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে। ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে সম্মতি প্রদান।
সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী
⚠ গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: an99 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তগুলোর কোনোটিতে সম্মত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।
ধারা ১: সাধারণ শর্তাবলী
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") an99 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং an99 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক একটি চুক্তি গঠন করে।
an99 একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেমস এবং সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয় এবং সমস্ত সেবা বাংলা ভাষায় উপলব্ধ।
এই শর্তাবলীর পাশাপাশি, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও এই চুক্তির অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গণ্য হবে। ব্যবহারকারীকে এই সমস্ত দলিল পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
সংজ্ঞা: এই শর্তাবলীতে "প্ল্যাটফর্ম" বলতে an99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবাকে বোঝায়। "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইলকে বোঝায়।
ধারা ২: যোগ্যতা ও নিবন্ধন
an99 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে নিচের সমস্ত শর্ত পূরণ করতে হবে:
- বয়সসীমা: আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। এই বয়সসীমা কঠোরভাবে প্রযোজ্য এবং যাচাই বাধ্যতামূলক।
- বাংলাদেশি নাগরিকত্ব / বাসস্থান: আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে হবে।
- মানসিক সক্ষমতা: আপনাকে এই চুক্তিতে প্রবেশ করার জন্য সম্পূর্ণ মানসিক সক্ষমতাসম্পন্ন হতে হবে।
- নিষেধাজ্ঞামুক্ত: আপনার বিরুদ্ধে কোনো স্ব-বর্জন আদেশ বা অন্য কোনো নিষেধাজ্ঞা কার্যকর থাকা যাবে না।
- নিজের অর্থ: আপনি শুধুমাত্র নিজের বৈধ অর্থ দিয়ে বেটিং করতে পারবেন। অন্যের অর্থে বেটিং নিষিদ্ধ।
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও বর্তমান হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও যেকোনো জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
ধারা ৩: অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা আপনার দায়িত্ব। নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:
- আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখবেন এবং কারো সাথে ভাগ করবেন না।
- শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
- অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে an99 সাপোর্টকে জানান।
- আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা যেকোনো কার্যকলাপের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার।
- পাবলিক কম্পিউটার বা অনিরাপদ নেটওয়ার্ক থেকে লগইন এড়িয়ে চলুন।
দুই-ধাপ যাচাই (2FA): an99 দুই-ধাপ যাচাই সক্রিয় করার সুপারিশ করে। এই সুবিধা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে চালু করা যাবে এবং এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অতিরিক্ত সুরক্ষা প্রদান করে।
ধারা ৪: জমা ও উত্তোলন নীতি
an99 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড (Visa, Mastercard) এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
জমার শর্তাবলী:
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (এক শত টাকা)।
- সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হয় — বিস্তারিত জমা পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।
- আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করতে হবে।
- অন্যের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
উত্তোলনের শর্তাবলী:
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১০০।
- উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে।
- প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) বাধ্যতামূলক।
- bKash ও Nagad-এ সাধারণত তাৎক্ষণিক; ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ কার্যদিবস লাগতে পারে।
- an99 উত্তোলনের অনুরোধ যাচাই করতে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় নিতে পারে।
⚠ সতর্কতা: অর্থপাচার বিরোধী আইন মেনে, সন্দেহজনক লেনদেনে an99 অ্যাকাউন্ট ও উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে এবং প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে বাধ্য থাকে।
ধারা ৫: বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
an99 বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার করে, যার মধ্যে স্বাগত বোনাস, পুনরায় জমা বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং আরও অনেক কিছু রয়েছে। সকল বোনাসের জন্য নিচের সাধারণ শর্ত প্রযোজ্য:
- ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত সংখ্যকবার বাজি রাখতে হবে। সাধারণত ৫x থেকে ৩০x পর্যন্ত, যা নির্দিষ্ট অফারে উল্লেখ থাকে।
- সময়সীমা: অধিকাংশ বোনাসের একটি মেয়াদ থাকে — সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন। মেয়াদ পেরিয়ে গেলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।
- প্রতি ব্যক্তি একবার: স্বাগত বোনাস প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য মাত্র একবার প্রযোজ্য। একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- নির্দিষ্ট গেমের জন্য: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেম বা গেম ক্যাটাগরিতেই ব্যবহারযোগ্য।
- সর্বোচ্চ বেট সীমা: বোনাস অর্থ ব্যবহারের সময় প্রতি বেটে সর্বোচ্চ ৳৫০০ পর্যন্ত বাজি রাখা যাবে, যদি না নির্দিষ্ট অফারে ভিন্ন উল্লেখ থাকে।
- ন্যূনতম অডস: কোনো কোনো বোনাসের জন্য ন্যূনতম ১.৫ বা তার বেশি অডসে বেটিং করতে হবে।
an99 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস প্রোগ্রামের অপব্যবহারের সন্দেহ হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকারও an99-এর রয়েছে।
ধারা ৬: বেটিং নিয়মাবলী
an99-এ সমস্ত বেটিং কার্যক্রম নিচের নিয়মাবলী অনুসরণ করে পরিচালিত হয়:
- একবার বেট নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (ক্যাশআউট অপশন ছাড়া)।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে গৃহীত বেট বাতিল করার অধিকার an99-এর রয়েছে।
- ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে, নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি হবে — সাধারণত সম্পূর্ণ বাজি ফেরত দেওয়া হয়।
- লাইভ বেটিংয়ে বিলম্ব থাকতে পারে। ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতির জন্য an99 দায়ী নয়।
- একাধিক বেটের অ্যাকুমুলেটর তৈরি করা যাবে, তবে একই ইভেন্টের বিভিন্ন নির্বাচন একই অ্যাকুমুলেটরে রাখা যাবে না।
- সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ প্রতিটি ইভেন্ট ও গেমের ক্ষেত্রে নির্ধারিত রয়েছে — এই সীমা ছাড়িয়ে গেলে শুধু সীমার পরিমাণটুকু প্রদান করা হবে।
ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা: সমস্ত ক্যাসিনো গেমের ফলাফল স্বাধীন RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়। an99 Pragmatic Play ও Evolution Gaming-এর মতো স্বীকৃত প্রদানকারীদের গেম ব্যবহার করে।
ধারা ৭: দায়িত্বশীল গেমিং
an99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত, আর্থিক বা মানসিক সমস্যার কারণ নয়।
- জমার সীমা: ব্যবহারকারী দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
- ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ ক্ষতির সীমা নির্ধারণের সুবিধা পাওয়া যাবে।
- সময়সীমা (সেশন টাইমআউট): প্রতিটি গেমিং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করা যাবে।
- বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত সময়ব্যবধানে কতক্ষণ খেলা হয়েছে তার বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার সুবিধা।
- স্ব-বর্জন: সাময়িক (২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস) বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করার সুবিধা।
যদি আপনি মনে করেন যে জুয়া আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
মনে রাখবেন: এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।
ধারা ৮: নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
নিচের কার্যকলাপগুলো an99 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- বট, স্ক্রিপ্ট বা কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেমিং বা বেটিং করা।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাসের সুবিধা নেওয়া।
- ম্যাচ ফিক্সিং বা প্রতারণামূলক তথ্যের উপর ভিত্তি করে বেটিং করা।
- অর্থপাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস বা প্রমোশনের সুবিধা নেওয়া ("বোনাস অ্যাবিউজ")।
- অন্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ করার চেষ্টা করা।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বেটিং করা বা তাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সহায়তা করা।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা দুর্বল করার চেষ্টা করা।
⚠ পরিণতি: উপরোক্ত কার্যকলাপের যেকোনোটিতে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং আইনি পদক্ষেপ গ্রহণ করা হতে পারে।
ধারা ৯: অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত
an99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্বে বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
- মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
- সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
- অর্থপাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের সন্দেহ।
- আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আদেশ।
- দীর্ঘ সময় (১২ মাস বা তার বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকা।
ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে প্রক্রিয়াকরণ শর্তাবলী অনুযায়ী ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস অর্থ ফেরত পাওয়া যাবে না।
ধারা ১০: দায়বদ্ধতার সীমা
প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, an99 নিচের বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে হওয়া যেকোনো ক্ষতি।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার বিভ্রাটের কারণে হওয়া ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পরিষেবার সমস্যা।
- বেটিং সিদ্ধান্ত থেকে উদ্ভূত যেকোনো আর্থিক ক্ষতি।
- অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের কারণে হওয়া ক্ষতি।
an99 সর্বোচ্চ সেবা নিশ্চিত করতে চেষ্টা করে, তবে প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত পরিচালনার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।
ধারা ১১: গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কিত বিস্তারিত আমাদের পৃথক গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত রয়েছে। এই শর্তাবলীর সাথে গোপনীয়তা নীতিও পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
সংক্ষেপে: আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত রাখি, শুধুমাত্র সেবা প্রদানের প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং বৈধ কারণ ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না।
ধারা ১২: বিরোধ নিষ্পত্তি
যদি আপনার কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকে, অনুগ্রহ করে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করি।
- প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
- দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্টে সমাধান না হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জমা দেওয়া যাবে।
- তৃতীয় ধাপ: আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জমার ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত উত্তর পাবেন।
বিরোধের বিষয়ে আমরা সংশ্লিষ্ট গেমের লগ, লেনদেনের ইতিহাস ও অন্যান্য প্রাসঙ্গিক তথ্য পর্যালোচনা করব। an99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে বৈধ আইনি প্রতিকার সবসময় উন্মুক্ত।
ধারা ১৩: প্রযোজ্য আইন ও এখতিয়ার
এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন এবং কর্তৃপক্ষের নির্দেশিকা অনুসরণ করা হবে। ব্যবহারকারী স্বীকার করছেন যে তাদের দেশের স্থানীয় আইন মেনে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা তাদের দায়িত্ব।
বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন প্রযোজ্য। ব্যবহারকারীকে নিজ দায়িত্বে নিশ্চিত করতে হবে যে an99 ব্যবহার তাদের স্থানীয় আইনের সাথে সংগতিপূর্ণ।
ধারা ১৪: যোগাযোগের তথ্য
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামতের জন্য নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:
আরও জানতে চান?
আমাদের গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং গাইড এবং সাধারণ প্রশ্নোত্তর পড়ুন — সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার জন্য।